รบกวนพิจารณารายละเอียดก่อนสั่งซื้อนะคะ...
รายละเอียดขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า
1. หลังจากทำการกดสั่งซื้อสินค้ามาแล้ว ลูกค้าจะได้รับอีเมลตอบรับอัตโนมัติจากทางเว็บไซต์ก่อน แต่ยังไม่สามารถโอนเงินได้นะคะ รบกวน รอการยืนยันกลับจากทางร้านในอีเมลฉบับที่ 2 ทางร้านจะทำการเช็กสต๊อก แล้วจะมาคอนเฟิร์มยอดที่ต้องโอน พร้อมแจ้งเลขที่บัญชีไปในอีเมลฉบับที่ 2 ทั้งนี้รบกวนขอให้ โอนภายใน 1-3 วัน หลังจากที่ทางร้านแจ้งยอด หากเกินจากนั้น สินค้าที่สั่งซื้อไว้จะถือว่าหลุดจอง และทางร้านจะโอนคิวจองไปให้คิวต่อไปที่พร้อมโอนแทนนะคะ
2. เวลาโอน กรุณาโอนตามยอดที่แจ้งไปนะคะ (บางท่านอาจจะเติมเศษสตางค์เพื่อให้มีความแตกต่างจากยอดอื่นๆ ได้ค่ะ เช่น 550.01 หรือ 550.05 บาท เป็นต้น) จากนั้นรบกวน แจ้งโอนพร้อมแนบเอกสารยืนยันการโอน กลับเข้ามาทางอีเมลที่ทางร้านคอนเฟิร์มยอดสั่งซื้อไว้อีกครั้งด้วยนะคะ
3. โดยทั่วไป หากคุณลูกค้าโอนเงินและแจ้งโอนมาก่อน 15.00 น. ทางร้านจะจัดส่งสินค้าให้ภายในวันนั้นเลยค่ะ แต่ถ้าคิวจัดส่งมีเยอะจนแพ็คไม่ทันจริงๆ ก็จะจัดส่งในวันถัดไปแทนนะคะ โดยปกติ ทางร้านจะ ส่งสินค้าวันจันทร์ถึงวันเสาร์ และหยุดวันอาทิตย์ ค่ะ แต่ในกรณีที่มีของค้างจัดส่งจำนวนมากมายมหาศาล จะเพิ่มรอบจัดส่งวันเสาร์เช้าให้เป็นกรณีพิเศษค่ะ (หลังจัดส่งแล้ว ทางร้านจะตามมาแจ้งเลขที่พัสดุให้ทราบอีกครั้งค่ะ)
4. รบกวนคุณลูกค้าเช็กวันและเวลาก่อนกดสั่งซื้อด้วยนะคะ เพื่อความสะดวกของผู้รับเองด้วยค่ะ เช่น สั่งซื้อของวันพฤหัสบดี โอนก่อนบ่าย 3 และเลือกการจัดส่งแบบลงทะเบียน ถ้าอยู่ในกรุงเทพฯ วันศุกร์ก็ได้รับของเลยค่ะ แต่ถ้าเป็นต่างจังหวัด ของอาจจะติดค้างที่ไปรษณีย์ปลายทางในช่วงวันหยุดเสาร์อาทิตย์นะคะ หรือในกรณีจัดส่ง EMS หลายท่านแจ้งที่อยู่จัดส่งให้ส่งไปที่ที่ทำงาน ซึ่งถ้าติดวันหยุดเสาร์อาทิตย์ ก็อาจจะไม่มีใครเซ็นรับ เป็นต้น
5. หากเจอปัญหาสั่งซื้อของ หรือสอบถามไปแล้ว ทางร้านไม่ยอมตอบกลับเสียที รบกวนคุณลูกค้าเช็กที่เมลขยะ (Junk Mail) ด้วยค่ะ ถ้ายังไง รบกวนคุณลูกค้า add อีเมลแอดเดรส [email protected] ไว้ก่อนเลย ก็น่าจะลดปัญหาไม่ได้รับเมลตอบกลับลงไปได้ค่ะ
ขอบพระคุณค่ะ
